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title: Fehlermeldungen der ClamAV-Virenprüfung beheben
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/clamav-epa--fehlermeldungen
date_updated: 2026-10-27
uid: 31590fc0-e3a4-42d3-81c0-72f940bec955
keywords:
  - ClamAV
  - Fehlermeldung
  - Störung
  - Fehlerbehebung
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# Fehlermeldungen der ClamAV-Virenprüfung beheben

Wenn *EPIKUR* ein Dokument aus der elektronischen Patientenakte (ePA) nicht mit ClamAV prüfen kann, zeigt *EPIKUR* eine Meldung an. In jedem Fall fragt *EPIKUR*, ob Sie das Dokument ohne Virenprüfung öffnen oder herunterladen möchten.

## ClamAV-Dienst wird noch gestartet

Die Meldung lautet: „Die Virenprüfung mit ClamAV ist nicht möglich, da der ClamAV-Dienst noch gestartet wird.“

**Lösung:**
Öffnen Sie das Dokument nach kurzer Wartezeit erneut. Alternativ öffnen Sie es ohne Virenprüfung.

## Virenprüfung derzeit nicht möglich

Die Meldung lautet: „Die Virenprüfung mit ClamAV ist derzeit nicht möglich.“

**Lösung:**

1. Starten Sie *EPIKUR* neu.
2. Prüfen Sie unter **Hilfe > Info > Verbindung**, ob ClamAV verbunden ist.

**Wenn das nicht hilft:**
Wenden Sie sich bitte an den technischen Support.

## Port bereits belegt

Die Meldung nennt den Port und lautet: „Der Port … ist bereits belegt und kann durch ClamAV nicht genutzt werden.“

**Lösung:**

1. Wählen Sie im Administrator **Konnektor > Globale Einstellungen**.
2. Geben Sie im Feld **Port** einen anderen Port ein.
3. Starten Sie *EPIKUR* neu.

## Berechtigungen fehlen

Die Meldung lautet: „ClamAV konnte nicht gestartet werden, da die erforderlichen Berechtigungen für die ausführbare Datei fehlen.“

**Lösung:**
Prüfen Sie die Dateiberechtigungen im Ordner **clamav**. Er liegt im *EPIKUR*-Benutzerverzeichnis: bei der Einzelplatzvariante im Ordner **Epikur4**, bei der Netzwerkvariante im Ordner **EpikurClient**.

Wenn Sie einen eigenen Virenscanner verwenden, können Sie ClamAV dauerhaft deaktivieren. Das beschreibt [ClamAV für die ePA aktivieren, deaktivieren und Port ändern](/a/clamav-epa--einstellungen).