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title: Was bedeutet das eGK-Symbol mit Ausrufezeichen in der Patientenakte?
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/egk-symbol-ausrufezeichen
date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - VSDM
  - eGK
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# Was bedeutet das eGK-Symbol mit Ausrufezeichen in der Patientenakte?

Ein Ausrufezeichen am eGK-Symbol bedeutet: Die eGK wurde eingelesen, aber nicht online mit den Daten der Krankenkasse abgeglichen. *EPIKUR* hat die Kartendaten direkt von der eGK übernommen, der Abgleich der Versichertenstammdaten (VSDM) hat nicht stattgefunden. Die Karte wurde dabei nicht aktualisiert.

Den Status der Versichertenkarte zeigt *EPIKUR* an, wenn Sie in der Patientenakte auf das eGK-Symbol klicken.

![](/assets/0219bad6-9729-4e62-9ece-a7e5d7b703e5.png "Das Ausrufezeichen am eGK-Symbol zeigt einen fehlenden VSDM-Abgleich an.")

**Ursache:**

- Es besteht keine Verbindung zum Internet.
- Die eGK wurde zu früh aus dem Kartenterminal gezogen.
- Die Telematikinfrastruktur (TI) ist gestört.

Störungen der TI dauern meist nicht länger als 24 Stunden. Der Konnektor vor Ort des Herstellers secunet bleibt nach einem Fehler jedoch häufig im Fehlerzustand. Starten Sie ihn in diesem Fall neu, wie in [Konnektor neu starten](/a/konnektor-neustart) beschrieben.

**Leistungsanspruch:**
Die eGK gilt weiterhin als gültiger Leistungsanspruchsnachweis. Führen Sie den Online-Abgleich beim nächsten Besuch der Patientin oder des Patienten im laufenden Quartal erneut durch.