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title: Fehlermeldung zur Internetverbindung bei der Videosprechstunde
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/fehlermeldung-videosprechstunde-internet
date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - Fehlermeldung
  - Administrator
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# Fehlermeldung zur Internetverbindung bei der Videosprechstunde

Wenn Sie eine *Videosprechstunde* mit einem Patienten planen, erscheint eine Fehlermeldung zur Internetverbindung.

![Fehlermeldung zur Internetverbindung bei Auswahl der Videosprechstunde](/assets/0683d12b-18f4-4be8-b7b8-0fb11332afa8.png "Die Meldung erscheint beim Planen eines Termins als Videosprechstunde.")

**Lösung:**
Weisen Sie dem Benutzer das Modul *Videosprechstunde* im Administrator neu zu.

1. Wechseln Sie in den Administrator von *EPIKUR*.
2. Wählen Sie den Benutzer aus.
3. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf **Gruppenzuordnung**.
4. Deaktivieren Sie unter **Auswahl** das Kontrollkästchen **Modul: Videosprechstunde**.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen **Modul: Videosprechstunde** erneut.

![Gruppenzuordnung des Moduls Videosprechstunde im Administrator-Bereich](/assets/61481d01-e971-4e0b-9cfd-0912d76cb7bb.png "In der Gruppenzuordnung weisen Sie dem Benutzer das Modul Videosprechstunde neu zu.")