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title: Automatische Abfrage zum Therapieplatzbedarf einstellen
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/intelligente-warteliste-konfigurieren--automatische-abfrage
date_updated: 2026-10-27
uid: 8af8a27b-3015-460d-8d08-af5420ec3745
keywords:
  - Warteliste
  - E-Mail
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# Automatische Abfrage zum Therapieplatzbedarf einstellen

Mit dieser Einstellung fragt *EPIKUR* Interessenten in einem festen Abstand per E-Mail, ob sie weiterhin einen Therapieplatz benötigen. Wer nicht antwortet, wird von der Warteliste entfernt.

**Voraussetzung:**
Sie sind im Administrator von *EPIKUR* angemeldet und haben die Registerkarte **Patientenmanager** geöffnet.

1. Öffnen Sie im Patientenmanager die Einstellungen.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die E-Mail-Abfrage, ob der Therapieplatz weiter benötigt wird.
3. Wählen Sie den Abstand: drei, sechs oder zwölf Monate.
   ![](/assets/736e5ce5-fca7-46f6-9b13-07395db5a24d.png "Für die automatische Abfrage wählen Sie einen Abstand von drei, sechs oder zwölf Monaten.")

**Ergebnis:**
Interessenten erhalten im gewählten Abstand jeweils zum Monatsersten eine E-Mail mit einem Link zur *Patienten-App*. Dort geben sie an, ob sie den Therapieplatz weiter benötigen. Bei drei Monaten kommt die E-Mail am 01.01., 01.04., 01.07. und 01.10.

Antwortet ein Interessent nicht, sendet *EPIKUR* zwei Wochen später eine Erinnerung. Bleibt auch diese ohne Antwort, entfernt *EPIKUR* den Interessenten von der Warteliste, verschiebt ihn in das Archiv und informiert ihn per E-Mail.