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title: Fehlermeldung zur Aktualität des Betriebssystems beheben
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/jxbrowser-fehlermeldung-betriebssystem
date_updated: 2026-10-27
uid: c7ee6d60-29f3-4cb0-b183-279c4ae6e0f2
keywords:
  - Fehlermeldung
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# Fehlermeldung zur Aktualität des Betriebssystems beheben

Beim Öffnen bestimmter Ansichten zeigt *EPIKUR* die Meldung **Bitte überprüfen Sie die Aktualität Ihres Betriebssystems gemäß Systemanforderungen | EPIKUR** an.

![Fehlermeldung zur Aktualität des Betriebssystems](/assets/83d8c246-b8dc-4e16-bbc1-3ab66c2fa99d.png "Die Meldung erscheint anstelle der Ansicht, wenn der integrierte Browser nicht geladen werden kann.")

Die Meldung erscheint, wenn *EPIKUR* den integrierten Browser (jxBrowser) nicht laden kann. Der integrierte Browser zeigt Inhalte aus dem Internet an, zum Beispiel in diesen Bereichen:

- *Ondathek* (Ansicht)
- Informationen (Ansicht)
- *Videosprechstunde* (Ansicht)
- Nachrichtenzentrale (Ansicht)
- Reha-Kliniken Suche (Extras)
- Patientenmanager (Administrator)

**Ursache:**
In seltenen Fällen lässt sich der integrierte Browser nicht laden, etwa wenn ein Sicherheitsprogramm den Start blockiert oder Systemkomponenten fehlen.

**Lösung:**
Prüfen Sie zuerst:

- Starten Sie *EPIKUR* neu.
- Prüfen Sie, ob Ihr Betriebssystem (Windows, macOS, Linux) den [Systemanforderungen](https://www.epikur.de/service/systemanforderungen/) entspricht.
- Prüfen Sie, ob Ihr Virenschutz eine Meldung anzeigt.
- Starten Sie *EPIKUR* testweise auf einem anderen Rechner.

Erscheint die Meldung weiterhin, legen Sie den Ordner des integrierten Browsers neu an. Dabei werden keine Patienten- oder Praxisdaten gelöscht.

1. Beenden Sie *EPIKUR* vollständig.
2. Öffnen Sie Ihr *EPIKUR*-Benutzerverzeichnis, unter Windows zum Beispiel **C:\Users\Ihr Name\Epikur4**.
3. Wenn der Ordner **.jxbrowser** ausgeblendet ist, blenden Sie ihn ein: unter Windows mit **Ansicht > Ausgeblendete Elemente**, unter macOS mit **cmd + Umschalt + Punkt**.
4. Löschen Sie den Ordner **.jxbrowser**.
   ![Ordner .jxbrowser im Benutzerverzeichnis](/assets/f543d78f-d979-4977-86e1-60512e5fc47b.png "Der Ordner .jxbrowser liegt im EPIKUR-Benutzerverzeichnis.")
5. Starten Sie *EPIKUR* erneut.
   *EPIKUR* legt den Ordner **.jxbrowser** im Hintergrund neu an.

**Ergebnis:**
Die Meldung erscheint nicht mehr, und die Ansicht öffnet sich vollständig.

**Wenn das nicht hilft:**
Wenden Sie sich bitte an den Anwendungssupport und nennen Sie:

- Datum und Uhrzeit, zu der die Meldung erschien,
- Ihr Betriebssystem (Windows, macOS, Linux),
- ob Ihr Virenschutz eine Meldung angezeigt hat.