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title: Konnektor neu starten
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--konnektor-neustart
date_updated: 2026-10-27
uid: 99cd1159-0a9a-4336-aa17-49be15505057
keywords:
  - Konnektor
  - Neustart
  - Konnektor-Managementoberfläche
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# Konnektor neu starten

Haben die Prüfung von WireGuard oder von WLAN und Hardware-Firewall das Problem nicht gelöst, starten Sie den Konnektor über die Konnektor-Oberfläche neu. Dieser Artikel gilt für TI-Gateway in der Einzelplatzvariante. Die vorherigen Prüfungen beschreiben [WireGuard prüfen (Einzelplatz)](/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--wireguard-pruefen) und [WLAN und Firewall prüfen](/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--wlan-firewall-pruefen).

**Voraussetzungen:**

- Sie haben Zugriff auf den Administrator von *EPIKUR*.
- Sie kennen das Passwort des Benutzers **super** für die Konnektor-Oberfläche.

> **Hinweis:** Ab *EPIKUR* Version 25.2.0.11 können Sie die Konnektor-Oberfläche direkt aus *EPIKUR* öffnen. Klicken Sie dazu in der Ansicht **Konnektor** oben rechts auf **Konnektor-Tools** und wählen Sie **TIC-Management-Oberfläche**. Die Schritte 3 und 4 entfallen dann.

1. Melden Sie sich im Administrator von *EPIKUR* an.
2. Wählen Sie die Ansicht **Konnektor**.
3. Kopieren Sie die IP-Adresse Ihres Konnektors.
   ![IP-Adresse des Konnektors](/assets/e8b709c9-0554-4256-8a2b-fc77319d8cb6.png "Die IP-Adresse des Konnektors steht in der Ansicht Konnektor des Administrators.")
4. Geben Sie im Browser die Adresse **https://IP-Adresse:8443** ein und ersetzen Sie **IP-Adresse** durch die kopierte Adresse des Konnektors.
5. Melden Sie sich mit dem Benutzernamen **super** und Ihrem Passwort an der Konnektor-Oberfläche an.
6. Wählen Sie unter **Status** die Option **Konnektor neu starten**.
   Der Neustart dauert etwa zwei bis drei Minuten.
   ![Konnektor neu starten](/assets/f7c606d1-3c74-4bb9-91cc-8541650a7625.png "Den Neustart lösen Sie in der Konnektor-Oberfläche unter Status aus.")

**Ergebnis:**
Der Konnektor ist neu gestartet und wieder erreichbar.

**Wenn das nicht hilft:**
Verbinden Sie das Kartenterminal neu, wie in [Kartenterminal neu verbinden](/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--kartenterminal-neu-verbinden) beschrieben.