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title: WireGuard prüfen (Einzelplatz)
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--wireguard-pruefen
date_updated: 2026-10-27
uid: d5b58361-72b1-4bc4-8a12-97b6feb7eda1
keywords:
  - WireGuard
  - Konnektor
  - TI-Ampel
  - TI-Gateway
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# WireGuard prüfen (Einzelplatz)

Ist der Konnektor bei TI-Gateway ohne Hardware-Firewall (*Epikur Telematik PLUS (TIaaS)*) nicht erreichbar, prüfen Sie WireGuard und starten Sie es bei Bedarf neu. Dieser Artikel gilt für die Einzelplatzvariante.

1. Klicken Sie oben rechts in *EPIKUR* auf die TI-Ampel.
   *EPIKUR* zeigt den Status der Telematikinfrastruktur (TI) an.
   ![TI-Ampel](/assets/021f5646-a195-44fd-9d93-223c743d7afb.png "Über die TI-Ampel prüfen Sie den Status der Verbindung zur TI.")
2. Prüfen Sie den angezeigten Status.

Zeigt die TI-Ampel **Der Konnektor ist nicht erreichbar.**, gehen Sie je nach Betriebssystem vor.

![Konnektor ist nicht erreichbar](/assets/77a9e802-a1f7-4553-ab5c-e6df2dcdf28b.png "Die TI-Ampel meldet, dass der Konnektor nicht erreichbar ist.")

## Rechner mit macOS

1. Starten Sie den Rechner neu.
   WireGuard startet dabei automatisch neu.
2. Prüfen Sie den Status in der TI-Ampel erneut.

## Rechner mit Windows

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager.
   ![Task-Manager](/assets/a2353ead-411a-412a-8872-6ea9e65d8c69.png "Den Task-Manager öffnen Sie über das Kontextmenü der Taskleiste.")
2. Wählen Sie die Registerkarte **Dienste**.
3. Suchen Sie den Dienst **Rise-TI-Client WireGuard**.
   ![Dienst Rise-TI-Client WireGuard](/assets/47697663-11f6-4f39-b1cd-fe7ff5611822.png "Über diesen Dienst starten Sie WireGuard unter Windows neu.")
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie **Neu starten**.
   Windows startet WireGuard neu.
5. Prüfen Sie den Status in der TI-Ampel erneut.

**Ergebnis:**
WireGuard ist neu gestartet.

**Wenn das nicht hilft:**
Starten Sie den Konnektor neu, wie in [Konnektor neu starten](/a/kartenterminal-ti-gateway-verbindungsfehler--konnektor-neustart) beschrieben.