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title: WireGuard bei TI-Gateway ohne Firewall prüfen
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/kartenterminal-verbindungsfehler-ti-gateway--wireguard-pruefen
date_updated: 2026-10-27
uid: 960551ab-3c36-4173-9c54-84fba433a0ab
keywords:
  - WireGuard
  - TI-Ampel
  - Konnektor
  - TI-Gateway
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# WireGuard bei TI-Gateway ohne Firewall prüfen

Ist der Konnektor bei TI-Gateway ohne Hardware-Firewall (*Epikur Telematik PLUS (TIaaS)*) nicht erreichbar, prüfen Sie WireGuard und starten Sie es bei Bedarf neu. Dieser Artikel gilt für die Netzwerkvariante mit Server und Clients.

1. Klicken Sie oben rechts in *EPIKUR* auf die TI-Ampel.
   *EPIKUR* zeigt den Status der Telematikinfrastruktur (TI) an.
   ![TI-Ampel](/assets/021f5646-a195-44fd-9d93-223c743d7afb.png "Über die TI-Ampel prüfen Sie den Status der Verbindung zur TI.")
2. Prüfen Sie den angezeigten Status.
   ![Konnektor ist nicht erreichbar](/assets/77a9e802-a1f7-4553-ab5c-e6df2dcdf28b.png "Die TI-Ampel meldet, dass der Konnektor nicht erreichbar ist.")

Zeigt die TI-Ampel **Der Konnektor ist nicht erreichbar.**, gehen Sie je nach Betriebssystem vor.

## Rechner mit macOS

**Server:** Starten Sie den Server neu. WireGuard startet dabei automatisch neu.

**Clients:** Rechts oben in der Menüleiste von macOS steht das Symbol von WireGuard, ein kleiner Drache. Ist das Symbol ausgegraut, ist WireGuard inaktiv. Klicken Sie auf das Symbol, um WireGuard zu aktivieren.

![WireGuard-Symbol in der Menüleiste](/assets/125c8b8f-9c0d-4a43-a544-238d171d5319.png "Ein ausgegrautes Drachensymbol zeigt, dass WireGuard inaktiv ist.")

Prüfen Sie danach den Status in der TI-Ampel erneut.

## Rechner mit Windows

Starten Sie auf dem Server den Dienst von WireGuard neu:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und öffnen Sie den Task-Manager.
   ![Task-Manager öffnen](/assets/a2353ead-411a-412a-8872-6ea9e65d8c69.png "Den Task-Manager öffnen Sie über das Kontextmenü der Taskleiste.")
2. Wählen Sie die Registerkarte **Dienste**.
3. Suchen Sie den Dienst **Rise-TI-Client WireGuard**.
   ![Dienst Rise-TI-Client WireGuard](/assets/47697663-11f6-4f39-b1cd-fe7ff5611822.png "Über diesen Dienst starten Sie WireGuard unter Windows neu.")
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie **Neu starten**.
   Windows startet WireGuard neu.

Starten Sie danach auf jedem Client die WireGuard-Verbindung neu:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach WireGuard.
   ![WireGuard in der Windows-Suche](/assets/f8011869-f144-455e-b52e-d1b2bac5a71c.png "Die WireGuard-Anwendung finden Sie über die Windows-Suche.")
2. Öffnen Sie die WireGuard-Anwendung.
3. Klicken Sie auf **Deaktivieren**.
4. Klicken Sie auf **Aktivieren**.

**Ergebnis:**
Der Konnektor ist über WireGuard wieder erreichbar.

**Wenn das nicht hilft:**
Starten Sie den Konnektor neu, wie in [Konnektor neu starten](/a/kartenterminal-verbindungsfehler-ti-gateway--konnektor-neustart) beschrieben.