--- title: Fehlerhafter Schritt während der Laufzeitverlängerung beheben canonical: https://hilfe.epikur.de/a/laufzeitverlaengerung-konnektor-fehler--fehlerhafter-schritt date_updated: 2026-10-27 uid: 27aabe6d-4c03-4a3c-801f-73257ff49b4b keywords: - Laufzeitverlängerung - Konnektor-Managementoberfläche - Zertifikat - Konnektor - Konnektor-Zertifikat --- # Fehlerhafter Schritt während der Laufzeitverlängerung beheben Schlägt während der Laufzeitverlängerung ein Schritt im Assistenten von *EPIKUR* fehl, nachdem Sie auf **Starten** geklickt haben, beheben Sie den Fehler in der Management-Oberfläche des Konnektors. ## Management-Oberfläche öffnen ![](/assets/68f38c8a-c97a-441c-b988-d8726cac1795.png) 1. Öffnen Sie im Administrator von *EPIKUR* die Ansicht **Konnektor**. 2. Klicken Sie auf **Konnektor-Tools**. 3. Wählen Sie **Management-Oberfläche**. Ihr Standardbrowser öffnet die Anmeldeseite der Management-Oberfläche. ![](/assets/316fa16a-4136-41ca-aee1-58f618b266ac.png) 4. Geben Sie den Benutzernamen des Konnektors ein, meist **super**. 5. Geben Sie das Passwort des Konnektors ein. > **Hinweis:** Die Zugangsdaten des Konnektors können sich von Ihren Zugangsdaten für *EPIKUR* unterscheiden. ## Schritte der Laufzeitverlängerung prüfen ![](/assets/4af915ee-5643-4c5b-b9fb-6a12077c6b0f.png) ![](/assets/eb597b3a-2388-43cd-a145-bacd203ef415.png) 1. Wählen Sie **System**. 2. Wählen Sie **Laufzeitverlängerung**. 3. Prüfen Sie, ob der 3. oder der 4. Schritt nicht auf **Erledigt** steht. Steht einer dieser Schritte nicht auf **Erledigt**, klicken Sie auf die Schaltfläche des Schritts und folgen Sie dem passenden Abschnitt: - 3. Schritt: Abschnitt „Re-Registrierung beim VPN-Zugangsdienst abschließen" - 4. Schritt: Abschnitt „Zertifikat gegenüber dem Clientsystem auswählen" > **Hinweis:** Schlägt bereits der 1. Schritt fehl, wenden Sie sich bitte an den Support unter kundenbetreuung@epikur.de. ## Re-Registrierung beim VPN-Zugangsdienst abschließen **Ursache:** Die Re-Registrierung der erneuerten Zertifikate beim VPN-Zugangsdienst kann fehlschlagen, etwa durch Probleme bei der Eingabe der PIN der SMC-B. Sind weitere Clients oder andere Praxisverwaltungssysteme mit dem Konnektor verbunden, greifen diese möglicherweise auf das Kartenterminal zu und stören die Re-Registrierung. **Lösung:** Nachdem Sie auf den 3. Schritt geklickt haben, öffnet die Management-Oberfläche die Einstellungen des VPN-Zugangsdienstes. Schalten Sie in diesen Einstellungen den Konnektor erneut frei. ![](/assets/7e8ca8bf-66d6-401f-878a-7830589ca078.png) 1. Klicken Sie auf **Konnektor erneut freischalten …**. ![](/assets/80ff32e7-4c8e-41df-aa8c-4b361cfae8e2.png) 2. Prüfen Sie die ausgewählte SMC-B, die Contract-ID und den Mandanten. 3. Klicken Sie auf das Symbol ✓, um die Auswahl zu bestätigen. Die Management-Oberfläche zeigt einen Hinweis zu Ihrer SMC-B an. 4. Bestätigen Sie den Hinweis. 5. Wenn Sie die PIN der SMC-B seit dem letzten Neustart des Konnektors noch nicht eingegeben haben, geben Sie sie am Kartenterminal ein. Kehren Sie danach zu den Schritten der Laufzeitverlängerung zurück, um den 4. und den 5. Schritt abzuschließen. ![](/assets/657a6e44-b78d-40c6-99e3-1db3fb1093d7.png) 1. Wählen Sie **System**. 2. Wählen Sie **Laufzeitverlängerung**. 3. Klicken Sie auf **Auswahl des zu nutzenden Zertifikats gegenüber den Clientsystemen**. Die Management-Oberfläche öffnet **Praxis > Clientsysteme > Clientsystem-Einstellungen**. ## Zertifikat gegenüber dem Clientsystem auswählen **Lösung:** Mit diesen Einstellungen verwendet der Konnektor die erneuerten Zertifikate, um sich gegenüber den Clientsystemen zu authentisieren. Einen aktivierten Schieberegler erkennen Sie an der blauen Markierung. ![](/assets/0f97a676-eb78-4bc4-9a37-8f20aa9c96fc.png) 1. Aktivieren Sie **TLS-Pflicht**. 2. Wählen Sie bei **Authentifizierung** den Eintrag **Zertifikat**. Wird **Zertifikat** nicht angezeigt, klicken Sie auf das Pfeilsymbol und wählen Sie **Zertifikat** in der Auswahlliste. > **Wichtig:** War die Authentifizierung vorher nicht auf **Zertifikat** eingestellt, stellen Sie sicher, dass die Client- und Konnektorzertifikate in *EPIKUR* vorliegen. 3. Deaktivieren Sie **Software-Server-Zertifikat**. 4. Aktivieren Sie **Laufzeitverlängerung: Erneuerte ID.AK.AUT für Authentisierung des Konnektors gegenüber Clientsystemen verwenden**. 5. Klicken Sie auf das Symbol ✓, um die Änderungen zu speichern. Kehren Sie danach zu den Schritten der Laufzeitverlängerung zurück, um den 5. Schritt auszuführen. ![](/assets/fda784d3-f469-4842-817d-ecb020b06ff0.png) 1. Wählen Sie **System**. 2. Wählen Sie **Laufzeitverlängerung**. 3. Klicken Sie auf **Backup zu erstellen**. Die Management-Oberfläche öffnet **System > Backup > Backup erstellen**. ## Sicherung des Konnektors erstellen ![](/assets/9f81c12a-cc8c-4dd0-a747-2899b443406c.png) 1. Wählen Sie bei **Umfang** den Eintrag **Gesamtexport**, falls er nicht bereits angezeigt wird. Klicken Sie dazu auf das Pfeilsymbol. 2. Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl ein. Es muss nicht mit anderen Passwörtern übereinstimmen. 3. Klicken Sie auf das Symbol ✓. Die Management-Oberfläche erstellt die Sicherung und lädt die Datei herunter. 4. Bewahren Sie die heruntergeladene Datei auf. Starten Sie danach den Konnektor neu, damit alle Änderungen der Laufzeitverlängerung wirksam werden. ## Konnektor neu starten ![](/assets/311dd1a6-303c-48f7-91fc-344ed491036e.png) 1. Wählen Sie **System**. 2. Wählen Sie **Allgemein**. 3. Klicken Sie auf **Neustart**. **Ergebnis:** Der Neustart ist abgeschlossen, sobald die LEDs **System**, **VPN TI** und **Power** dauerhaft leuchten. ## Konnektorzertifikat in *EPIKUR* aktualisieren Spielen Sie nach dem Neustart das erneuerte Konnektorzertifikat in *EPIKUR* ein. ![](/assets/c89a87ec-05a0-4306-b7e5-ebedb01e888b.png) 1. Öffnen Sie im Administrator von *EPIKUR* die Ansicht **Konnektor**. 2. Klicken Sie auf **Konnektor-Tools**. 3. Wählen Sie **Konnektorzertifikate aktualisieren**. ![](/assets/ea7261ca-190f-437d-abad-c43bfadff4d3.png) 4. Geben Sie die Zugangsdaten des Konnektors ein. 5. Klicken Sie auf **Verbinden**. *EPIKUR* aktualisiert die Konnektorzertifikate. Es erscheint kein weiteres Fenster und keine Rückmeldung. 6. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto in *EPIKUR* an und prüfen Sie die Verbindung zum Konnektor über die TI-Ampel. Ob das neue Konnektorzertifikat vorliegt, können Sie zusätzlich im Administrator prüfen. ![](/assets/aac616e3-9ecb-4d2b-8d3d-d0da1b9e533d.png) 1. Wählen Sie **Konnektor**. 2. Wählen Sie **Einstellungen**. 3. Suchen Sie in der Spalte **System** den Eintrag **Konnektorzertifikat**. 4. Prüfen Sie die Gültigkeit in der Spalte **Gültig bis**. Die Laufzeit des Konnektorzertifikats richtet sich nach dem ursprünglichen Ablaufdatum Ihres Konnektorzertifikats. Starten Sie *EPIKUR* danach neu, um die TI-Funktionen wieder vollständig zu nutzen. **Ergebnis:** Das erneuerte Konnektorzertifikat ist hinterlegt, und die Laufzeitverlängerung ist abgeschlossen.