---
title: Konnektorupdate durchführen und Fehler beheben
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/laufzeitverlaengerung-konnektor-fehler--konnektorupdate
date_updated: 2026-10-27
uid: b2661913-1070-47b0-8c06-17f9eb53248c
keywords:
  - Konnektor-Managementoberfläche
  - Konnektor
  - Firmware-Update
  - Laufzeitverlängerung
---

# Konnektorupdate durchführen und Fehler beheben

Setzt die Laufzeitverlängerung eine aktuelle Firmware des Konnektors voraus, führen Sie das Konnektorupdate über den Assistenten von *EPIKUR* aus. Ist ein Update über *EPIKUR* fehlgeschlagen, beheben Sie den Fehler in der Management-Oberfläche des Konnektors.

## Konnektorupdate über *EPIKUR* ausführen

Nachdem Sie auf **Konnektorupdate starten** geklickt haben, fordert *EPIKUR* Sie auf, die Konfiguration des Konnektors zu sichern.

![](/assets/43b40a70-c466-49fa-947c-0c186384b98c.png)

1. Klicken Sie auf **Weiter**.

![](/assets/f2ea1b31-e3bd-477d-8312-03dfb6c97447.png)

2. Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl ein. Es muss nicht mit anderen Passwörtern übereinstimmen.
3. Geben Sie das Passwort erneut ein.

![](/assets/cd678f0c-5d88-48e6-bfd6-81d22ba6b35e.png)

4. Klicken Sie auf **Update starten**.

**Ergebnis:**
Nach einem erfolgreichen Update starten Sie den Assistenten zur Laufzeitverlängerung erneut.

> **Hinweis:** Hat das Update nach 15 Minuten nicht begonnen, ist es möglicherweise fehlgeschlagen. Klicken Sie dann erneut auf **Update starten**.

## Fehlgeschlagenes Konnektorupdate beheben

**Ursache:**
Das Konnektorupdate über *EPIKUR* konnte nicht abgeschlossen werden. Möglicherweise ist der Download der Firmware-Datei fehlgeschlagen, oder während des Updates sind Fehler aufgetreten.

**Lösung:**

### Management-Oberfläche öffnen

![](/assets/5f6ef2ee-7494-4e56-aa34-17d4c665d7db.png)

1. Öffnen Sie im Administrator von *EPIKUR* die Ansicht **Konnektor**.
2. Klicken Sie auf **Konnektor-Tools**.
3. Wählen Sie **Management-Oberfläche**.
   Ihr Standardbrowser öffnet die Anmeldeseite der Management-Oberfläche.

> **Hinweis:** Die Zugangsdaten des Konnektors können sich von Ihren Zugangsdaten für *EPIKUR* unterscheiden.

![](/assets/ee0868f6-a005-4c2b-ab7d-481402aed024.png)

4. Geben Sie den Benutzernamen des Konnektors ein, meist **super**.
5. Geben Sie das Passwort des Konnektors ein.

### Firmware-Version prüfen

![](/assets/12692d24-1743-4f3b-9006-c9aa1dc9562e.png)

1. Wählen Sie **System**.
2. Wählen Sie **Aktualisierungen**.
3. Wählen Sie **Konnektor**.

![](/assets/7493c4e2-6964-40e3-8c24-d4a84f305028.png)

4. Prüfen Sie die installierte Version bei **Aktuelle Firmware-Version**.
   Steht bei **Aktuelle Firmware-Version** Version 5.50.4, ist Ihr Konnektor auf dem aktuellen Stand. Bei einer niedrigeren Version ist ein Konnektorupdate erforderlich.

### Firmware-Datei neu herunterladen

Steht bei **Verfügbare Aktualisierungen** bereits die Datei **Firmware-Version 5.50.4 Heruntergeladen**, löschen Sie sie zuerst. Heruntergeladene Firmware-Dateien werden mit der Zeit häufig beschädigt.

1. Klicken Sie auf **Firmware-Version 5.50.4 Heruntergeladen**.

![](/assets/7a729dbf-4c71-45cd-9cc0-615010b986d9.png)

2. Klicken Sie auf **Vom Konnektor löschen**.

![](/assets/3e606201-c8b9-4c6f-b776-c30f23b16e20.png)

3. Klicken Sie auf **Herunterladen**, um die Datei erneut herunterzuladen.

![](/assets/1a3ff663-1eb0-4398-a57f-735a60bd1346.png)

4. Klicken Sie auf **Firmware-Version 5.50.4 heruntergeladen**, um die Firmware-Datei zu öffnen.

### Aktualisierung einplanen

![](/assets/726d92d0-3d33-4773-b25f-4ca4a6ecbf5c.png)

1. Klicken Sie auf **Aktualisierung einplanen/ändern**.

![](/assets/d4d74456-1255-4c2f-b003-c592c93a0095.png)

2. Klicken Sie auf das Symbol ✓, um die Aktualisierung für den jetzigen Zeitpunkt einzuplanen.
   Der Konnektor beginnt nach kurzer Zeit mit dem Update.

**Ergebnis:**
Der Konnektor installiert das Update und startet danach neu. Der Neustart ist abgeschlossen, sobald die LEDs **System**, **VPN TI** und **Power** dauerhaft leuchten. Starten Sie anschließend den Assistenten zur Laufzeitverlängerung erneut.