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title: Vertrauenswürdiges Gerät unter Android neu einrichten
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/mobile-device-not-recognized-as-trusted--android
date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - Therapeuten-App
  - Zwei-Faktor-Authentifizierung
  - Vertrauenswürdiges Gerät
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# Vertrauenswürdiges Gerät unter Android neu einrichten

Erkennt die *Therapeuten-App* Ihr Android-Gerät nicht mehr als vertrauenswürdig, setzen Sie die App zurück und richten Sie das Gerät neu ein.

**Voraussetzung:**
Sie haben das nicht erkannte Gerät in den Einstellungen der *Therapeuten-App* entfernt, wie in [Mobiles Endgerät wird nicht als vertrauenswürdig erkannt](/a/mobile-device-not-recognized-as-trusted) beschrieben.

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol der *Therapeuten-App* und halten Sie es gedrückt.
   Android öffnet ein Menü.
2. Öffnen Sie die Einstellungen der App.
   ![Öffnen der App-Einstellungen](/assets/2ee9ad08-793d-47fe-a207-cb076b9a2fdf.png "Über das gedrückte App-Symbol erreichen Sie die Einstellungen der App.")
3. Löschen Sie alle Daten der App und, falls vorhanden, den Cache.
   ![Löschen und zurücksetzen der App](/assets/2a47cfa4-b227-4495-806e-f9377f55f6bd.png "In den Einstellungen der App löschen Sie Daten und Cache.")

4. Öffnen Sie die *Therapeuten-App* erneut.
5. Melden Sie sich an.
6. Bestätigen Sie die Anmeldung einmalig in *EPIKUR*.
   Die *Therapeuten-App* richtet das vertrauenswürdige Gerät neu ein.
7. Geben Sie einen Gerätenamen ein und bestätigen Sie ihn.
   ![Gerätenamen hinzufügen](/assets/48c04333-a862-4266-8799-1f507ee2ac12.png "Mit dem Gerätenamen finden Sie das Gerät später in den Einstellungen wieder.")
   Ein Dialogfenster fordert Sie auf, einen Passkey für die *Therapeuten-App* zu erstellen.
8. Bestätigen Sie den Passkey mit Ihrem biometrischen Merkmal (z. B. Fingerabdruck).

**Ergebnis:**
Das vertrauenswürdige Gerät steht in den Einstellungen der *Therapeuten-App* im Bereich **Anmeldung & Sicherheit**.