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title: Vertrauenswürdiges Gerät unter iOS neu einrichten
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/mobile-device-not-recognized-as-trusted--ios
date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - Therapeuten-App
  - Zwei-Faktor-Authentifizierung
  - Vertrauenswürdiges Gerät
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# Vertrauenswürdiges Gerät unter iOS neu einrichten

Erkennt die *Therapeuten-App* Ihr iOS-Gerät nicht mehr als vertrauenswürdig, löschen Sie die App und installieren Sie sie neu. Unter iOS lässt sich der Cache einer App nicht einzeln löschen.

**Voraussetzung:**
Sie haben das nicht erkannte Gerät in den Einstellungen der *Therapeuten-App* entfernt, wie in [Mobiles Endgerät wird nicht als vertrauenswürdig erkannt](/a/mobile-device-not-recognized-as-trusted) beschrieben.

1. Löschen Sie die *Therapeuten-App* von Ihrem iOS-Gerät.

2. Installieren Sie die *Therapeuten-App* über den Browser Safari neu, wie im Anleitungsvideo **EPIKUR | Therapeuten-App unter iOS-Gerät hinzufügen** gezeigt.

3. Öffnen Sie die *Therapeuten-App*.
4. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
5. Bestätigen Sie die Anmeldung in *EPIKUR*.
   Die *Therapeuten-App* fordert Sie auf, das Gerät als vertrauenswürdig einzutragen.
6. Geben Sie einen Namen für das Gerät ein und bestätigen Sie ihn.
   Ein Dialogfenster fordert Sie auf, einen Passkey für die *Therapeuten-App* zu erstellen.
7. Bestätigen Sie den Passkey mit Ihrem biometrischen Merkmal (z. B. Face ID).

**Ergebnis:**
Die *Therapeuten-App* ist eingerichtet, und das Gerät ist als vertrauenswürdig eingetragen.