Hilfe-Center
EPIKURFAQaktualisiert am 27.10.2026
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Ondasys-Auftrag bleibt im Status „online/versandfertig"

Dieser Artikel stammt aus unserer bisherigen FAQ. Wir bringen ihn gerade in Aufbau und Stil des neuen Hilfe-Centers.

Gilt für

Software
EPIKUR
Variante
Einzelplatz und Netzwerk
Lizenz
alle Lizenzen
Version
alle Versionen

Die Patientin oder der Patient hat einen Online-Fragebogen bereits abgeschickt. Der Auftrag bleibt in der Auftragsverwaltung aber im Status online/versandfertig stehen.

Ursache: Die Synchronisierung mit dem Server von Ondasys© ist gestört. Dadurch wird der Status des Auftrags nicht aktualisiert.

Lösung:

  1. Öffnen Sie in Ondasys© die Auftragsverwaltung.

  2. Wählen Sie das betroffene Auftragspaket aus.

  3. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf Synchronisieren.

  4. Wählen Sie für Auswahl.

Ergebnis: Nach wenigen Sekunden zeigt die Auftragsverwaltung den aktuellen Status des Auftrags.