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title: Recall versenden
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/recallmanagement--versenden
date_updated: 2026-10-27
uid: 95e54fb3-874d-4198-99bf-c53311e46f9a
keywords:
  - Versand
  - SMS
  - E-Mail
  - eBrief
  - Einwilligung
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# Recall versenden

Bevor Sie eine Patientin oder einen Patienten über das *Recallmanagement* kontaktieren, hinterlegen Sie deren Zustimmung in den Patientendaten. Am Ausführungstag versenden Sie den Recall aus der Ansicht **Recall**.

## Zustimmung hinterlegen

1. Öffnen Sie die Patientenakte.
2. Klicken Sie auf **Patientendaten**.
3. Wählen Sie den Reiter **Kommunikation**.
4. Legen Sie fest, ob und auf welchem Weg die Patientin oder der Patient kontaktiert werden möchte.

![Registerkarte Kommunikation in den Patientendaten](/assets/1d384f2d-32ff-47fd-8b58-487b6ab07481.png "Im Reiter Kommunikation hinterlegen Sie Zustimmung und bevorzugten Kommunikationsweg.")

## Recall versenden

1. Markieren Sie am Ausführungstag im unteren Bereich der Ansicht **Recall** die Patientin oder den Patienten.
   *EPIKUR* aktiviert in der Aktionsleiste **Nachricht senden**.
2. Klicken Sie auf **Nachricht senden**.
   *EPIKUR* zeigt ein Menü mit den Versandwegen.
3. Wählen Sie **Automatisch**.
   *EPIKUR* prüft, welche Versandwege möglich sind und welchen die Patientin oder der Patient bevorzugt. Die Nachricht geht auf diesem Weg hinaus.

![Liste der Patientinnen und Patienten am Ausführungstag](/assets/cf425f4f-58c5-4459-8209-c6a4768ffe00.png "Am Ausführungstag versenden Sie den Recall über Nachricht senden.")

**Ergebnis:**
Die Spalte **Status** zeigt, ob der Versand erfolgreich war:

- Grünes Häkchen: Der Versand war erfolgreich.
- Rotes Kreuz: *EPIKUR* hat die vorgesehene Vorlage nicht gefunden.
- Warndreieck mit Stift: Es liegt noch keine Zustimmung vor.

Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf ein Symbol, um den Hinweis zur fehlenden Aktion zu sehen.