Mit der Starface-Telefonanlage telefonieren

Ist die Starface-Telefonanlage eingerichtet, tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt aus EPIKUR. Die Einrichtung beschreibt Starface-Telefonanlage einrichten.

Anruf tätigen

Voraussetzung: In den Stammdaten des Patienten ist mindestens eine Telefonnummer hinterlegt. Fehlt sie, tragen Sie sie in der Patientenakte unter Stammdaten ein und speichern die Patientendaten.

1. Öffnen Sie die Patientenakte.
2. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf Nachricht senden.
3. Wählen Sie Anrufen.
4. Wählen Sie im Untermenü die Telefonnummer. EPIKUR baut die Verbindung zur gewählten Nummer auf.

Eingehenden Anruf annehmen

Bei einem eingehenden Anruf zeigt EPIKUR unten rechts ein Hinweisfenster. Ist der Anrufer als Patient angelegt, öffnen Sie über das Fenster direkt die Patientenakte. Andernfalls suchen Sie den Patienten über das Fenster.

Anrufe protokollieren

EPIKUR protokolliert jeden ein- und ausgehenden Anruf. Das Protokoll finden Sie in der Patientenakte über den Filter Telefonate. Dort ergänzen Sie bei Bedarf eine Bemerkung zum Anruf.

Ergebnis: Ein- und ausgehende Anrufe sind in der Patientenakte nachvollziehbar.