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title: Mit der Starface-Telefonanlage telefonieren
canonical: https://hilfe.epikur.de/a/starface--telefonieren
date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - Telefonie
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# Mit der Starface-Telefonanlage telefonieren

Ist die Starface-Telefonanlage eingerichtet, tätigen und empfangen Sie Anrufe direkt aus *EPIKUR*. Die Einrichtung beschreibt Starface-Telefonanlage einrichten.

## Anruf tätigen

**Voraussetzung:**
In den Stammdaten des Patienten ist mindestens eine Telefonnummer hinterlegt. Fehlt sie, tragen Sie sie in der Patientenakte unter **Stammdaten** ein und speichern die Patientendaten.

![](/assets/f46b7e56-d541-4355-8815-76bb19bff618.png "Telefonnummern des Patienten in den Stammdaten.")

1. Öffnen Sie die Patientenakte.
2. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf **Nachricht senden**.
3. Wählen Sie **Anrufen**.
4. Wählen Sie im Untermenü die Telefonnummer.
   *EPIKUR* baut die Verbindung zur gewählten Nummer auf.

![](/assets/1b2776f7-dd6b-4ce1-9cfa-338920e121c7.png "Über Nachricht senden und Anrufen starten Sie einen Anruf.")

![](/assets/d0043764-884f-452e-bc22-06c1493b96ed.png "Im Untermenü wählen Sie eine der hinterlegten Telefonnummern.")

## Eingehenden Anruf annehmen

Bei einem eingehenden Anruf zeigt *EPIKUR* unten rechts ein Hinweisfenster. Ist der Anrufer als Patient angelegt, öffnen Sie über das Fenster direkt die Patientenakte. Andernfalls suchen Sie den Patienten über das Fenster.

![](/assets/441bd866-23ef-4009-9717-9c08f75c5fa8.png "Hinweisfenster bei einem eingehenden Anruf.")

## Anrufe protokollieren

*EPIKUR* protokolliert jeden ein- und ausgehenden Anruf. Das Protokoll finden Sie in der Patientenakte über den Filter **Telefonate**. Dort ergänzen Sie bei Bedarf eine Bemerkung zum Anruf.

![](/assets/001c549b-fd74-4ca7-a23a-78c6a53ac078.png "Der Filter Telefonate zeigt die protokollierten Anrufe in der Patientenakte.")

**Ergebnis:**
Ein- und ausgehende Anrufe sind in der Patientenakte nachvollziehbar.