VPN-Verbindung zur Telematikinfrastruktur wiederherstellen

Bei einzelnen secunet-Konnektoren baut der Konnektor keine VPN-Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) auf. TI-Anwendungen wie das Einlesen der Gesundheitskarte, eRezept, eAU und KIM stehen dann nicht zur Verfügung.

Ursache: Im Konnektor ist ein veralteter DNSSEC-Vertrauensanker hinterlegt. Ohne Anpassung stellt sich die Verbindung nicht wieder her. Die Anpassung erfolgt nicht automatisch.

Die folgenden Schritte führen Sie selbst durch oder beauftragen Ihren IT-Dienstleister damit. Sie können diese Anleitung dafür an Ihren IT-Dienstleister weitergeben.

Voraussetzungen:

• ein Administrationszugang zur Administrationsoberfläche des Konnektors
• die Datei DNSSEC Trustanchor Internet mit dem neuen Vertrauensanker

Lösung:

1. Melden Sie sich mit Ihrem Administrationszugang an der Administrationsoberfläche des Konnektors an.

2. Öffnen Sie VPN > VPN-Zugangsdienst > VPN-Zugangsdienstanbieter.

3. Bearbeiten Sie den Eintrag DNSSEC Trustanchor Internet.

4. Kopieren Sie den vollständigen Text der Datei DNSSEC Trustanchor Internet.

5. Ersetzen Sie den gesamten Inhalt des Eintrags durch den kopierten Text.

6. Speichern Sie die Änderung.

7. Starten Sie den Konnektor neu. Die Änderung wird erst nach dem Neustart wirksam. Wie Sie den Konnektor neu starten, beschreibt Konnektor neu starten.

8. Prüfen Sie nach dem Neustart den Status der VPN-Verbindung und die Erreichbarkeit der TI-Dienste.

Ergebnis: Der Konnektor baut die VPN-Verbindung zur TI auf. Die TI-Anwendungen stehen wieder zur Verfügung.

Wenn das nicht hilft:

Hinweis: Der Hersteller prüft eine dauerhafte Lösung. Bis dahin ist die manuelle Anpassung nötig. Stand: 13.10.2026.