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title: Videosprechstunde durchführen
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date_updated: 2026-10-27
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keywords:
  - Abrechnung
  - Leistungsbuchung
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# Videosprechstunde durchführen

Vor dem Termin prüfen Sie Ihre Geräte mit einem Gerätetest. Dann starten Sie die *Videosprechstunde* auf einem der verfügbaren Wege und buchen im Anschluss die erbrachten Leistungen.

## Gerätetest durchführen

Prüfen Sie vor einer *Videosprechstunde* mit einem Gerätetest, ob Ihre Geräte die Voraussetzungen erfüllen.

1. Öffnen Sie die Ansicht **Videosprechstunde**.
2. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf **Gerätetest starten**.
3. Folgen Sie den Schritten des Gerätetests.

> **Hinweis:** Treten beim Gerätetest Probleme auf, prüfen Sie unter **Geräteeinstellungen**, ob die richtigen Geräte ausgewählt sind.

## *Videosprechstunde* starten

Sie starten die *Videosprechstunde* frühestens 15 Minuten vor dem Termin.

### Weg 1: In *EPIKUR* starten

1. Öffnen Sie die Ansicht **Videosprechstunde**, den **Terminplaner** oder die **Tagesliste**.
2. Markieren Sie den Termin.
3. Klicken Sie in der Aktionsleiste auf **Videoanruf starten**.
   Ist die Ansicht **Videosprechstunde** noch nicht geöffnet, öffnet *EPIKUR* sie.

### Weg 2: Im Browser starten

*EPIKUR* unterstützt unter macOS und iOS den Browser Safari, unter Windows die Browser Chrome und Firefox.

1. Öffnen Sie die Ansicht **Videosprechstunde**.
2. Klicken Sie auf **Im Browser starten**.

Alternativ rufen Sie in Ihrem Browser die Adresse [https://video.epikur.de/#login-behandler](https://video.epikur.de/#login-behandler) auf und geben die Anmeldedaten selbst ein. Benutzername und Kennwort finden Sie unter **Programm > Nutzerdaten**, Reiter **Weitere Daten**.

### Weg 3: Mit einem mobilen Gerät starten

Auf Smartphone oder Tablet empfiehlt Epikur unter iOS den Browser Safari, unter Android den Browser Google Chrome.

1. Rufen Sie in Ihrem Browser die Adresse [https://video.epikur.de/#loginbehandler](https://video.epikur.de/#loginbehandler) auf.
2. Geben Sie Kundennummer, Benutzername, Kennwort und Zugangscode ein.

## Während der *Videosprechstunde*

Sie und die anderen Teilnehmenden schalten Kamera und Mikrofon jeweils selbst an oder aus. Außerdem stehen diese Schaltflächen zur Verfügung:

- **Teilen**: Sie teilen Ihren Bildschirm.
- **Hilfe** und **Raum**: Eine Seitenleiste zeigt die Namen der Teilnehmenden.
- **Chat**: Die Chatleiste öffnet sich, und Sie senden Textnachrichten an die Teilnehmenden. Kommt eine Chatnachricht an, während die Seitenleiste ausgeblendet ist, zeigt **Chat** einen grünen Punkt.
- **Gehen** (rot): Sie beenden den Videoanruf.

Zeigen Sie mit dem Mauszeiger auf das Videobild einer teilnehmenden Person, stehen weitere Symbole zur Verfügung:

- Augensymbol: blendet das Kamerabild der Person aus, ohne dass die Person das bemerkt.
- Ohrsymbol: schaltet die Person stumm, ohne dass die Person das bemerkt.
- Lupensymbol: vergrößert oder verkleinert das Bild der Person.
- Pfeilsymbol: zeigt nur das Bild der Person, die Schaltflächen bleiben sichtbar.
- Vollbildsymbol: zeigt das Bild der Person im Vollbild.

Unten links sehen Sie bei jeder teilnehmenden Person den Namen, den sie beim Anmelden eingegeben hat. Daneben läuft die verbleibende Termindauer als Countdown.

### Die drei Ansichten

Die *Videosprechstunde* öffnet in der integrierten Ansicht. Oben sehen Sie die Patienteninformationen aus der Patientenakte. Im unteren Bereich halten Sie Notizen in einem Sitzungsprotokoll für Verhaltenstherapie, für Tiefenpsychologie oder in der Behandlungsdokumentation fest. Welche Dokumentation erscheint, legen Sie in den **Programmeinstellungen** im Reiter **Videosprechstunde** fest.

Oben rechts stehen drei Symbole zur Verfügung. Das linke Symbol wechselt in die Bild-im-Bild-Ansicht, das mittlere in die Vollbildansicht. Das X-Symbol beendet die *Videosprechstunde*.

In der Bild-im-Bild-Ansicht sehen Sie die Patientin oder den Patienten in einem verschiebbaren Fenster. Das Fenster bleibt im Vordergrund, während Sie in *EPIKUR* oder einem anderen Programm arbeiten. *EPIKUR* wechselt automatisch in diese Ansicht, sobald Sie in *EPIKUR* einen anderen Menüpunkt öffnen. In der Bild-im-Bild-Ansicht schalten Sie Kamera und Mikrofon an oder aus und beenden den Anruf über **Auflegen**. Über **Schließen** kehren Sie in die integrierte Ansicht zurück, ebenso aus der Vollbildansicht.

## Nach der *Videosprechstunde*

Nach dem Beenden zeigt *EPIKUR* ein Dialogfenster mit buchbaren Leistungen. Zuschläge zeigt es immer an. Liegt in der Patientenakte ein Antrag auf Psychotherapie vor, prüft *EPIKUR* den Antrag und zeigt die zugehörigen Leistungen. Fehlt eine relevante Leistung, aktivieren Sie das Kontrollkästchen am unteren Rand des Dialogfensters, um alle relevanten Leistungen anzuzeigen.

Haben Sie während der *Videosprechstunde* ein Protokoll geführt, fragt *EPIKUR* anschließend, ob Sie das Protokoll weiterbearbeiten möchten. In beiden Fällen speichert *EPIKUR* das Protokoll mit Ihren Eingaben.

> **Hinweis:** Das Dialogfenster mit den Leistungen und die Frage zum Protokoll schalten Sie jeweils über ein Kontrollkästchen im Dialogfenster ab. Eine abgeschaltete Bestätigung stellen Sie unter **Programmeinstellungen > Bestätigungen ändern** wieder her.

Wie Sie Termine für die *Videosprechstunde* anlegen, beschreibt [Termin als Videosprechstunde vorbereiten](/a/videosprechstunde--termin-vorbereiten).