Automatische Abfrage zum Therapieplatzbedarf einstellen

Mit dieser Einstellung fragt EPIKUR Interessenten in einem festen Abstand per E-Mail, ob sie weiterhin einen Therapieplatz benötigen. Wer nicht antwortet, wird von der Warteliste entfernt.

Voraussetzung: Sie sind im Administrator von EPIKUR angemeldet und haben die Registerkarte Patientenmanager geöffnet.

1. Öffnen Sie im Patientenmanager die Einstellungen.
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die E-Mail-Abfrage, ob der Therapieplatz weiter benötigt wird.
3. Wählen Sie den Abstand: drei, sechs oder zwölf Monate.

Ergebnis: Interessenten erhalten im gewählten Abstand jeweils zum Monatsersten eine E-Mail mit einem Link zur Patienten-App. Dort geben sie an, ob sie den Therapieplatz weiter benötigen. Bei drei Monaten kommt die E-Mail am 01.01., 01.04., 01.07. und 01.10.

Antwortet ein Interessent nicht, sendet EPIKUR zwei Wochen später eine Erinnerung. Bleibt auch diese ohne Antwort, entfernt EPIKUR den Interessenten von der Warteliste, verschiebt ihn in das Archiv und informiert ihn per E-Mail.