Benachrichtigungen per SMS und E-Mail einstellen

In der Registerkarte Benachrichtigungen legen Sie die SMS-Einstellungen fest und bearbeiten die Mailvorlagen der Online-Terminvergabe.

SMS-Einstellungen festlegen

Voraussetzung: Ihre Praxis ist bei Epikur für den SMS-Versand registriert und hat ein SMS-Kontingent gebucht.

Wichtig: Ist die Bestätigung per SMS-TAN aktiviert und das SMS-Kontingent aufgebraucht, können Patientinnen und Patienten keine Termine online buchen.

1. Prüfen Sie unter Aktuelles Guthaben die Zahl der verfügbaren SMS.
2. Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Bestätigung der Handynummer via SMS-TAN. Während der Buchung sendet die Online-Terminvergabe eine SMS mit einem vierstelligen Zahlencode an die eingegebene Handynummer. Die Patientin oder der Patient gibt den Code ein, um die Buchung abzuschließen. Diese Funktion ist kostenpflichtig.
3. Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen SMS-Erinnerungen für Termine aktivieren. Die Online-Terminvergabe erinnert Patientinnen und Patienten dann einen Tag vor dem Termin per SMS.
4. Geben Sie ein, bei wie vielen verbleibenden SMS Sie per E-Mail an das Aufladen des Guthabens erinnert werden möchten.

Mailvorlagen bearbeiten

Die Online-Terminvergabe sendet zu jedem Terminstatus automatisch eine E-Mail an Patientinnen und Patienten. Sie bearbeiten diese E-Mails und hinterlegen Ihr Praxislogo. Ohne eigenes Logo zeigen die E-Mails das Epikur-Logo.

Diese E-Mails bearbeiten Sie: Terminanfrage, Terminbestätigung, Termin erstellt, Wiederholungstermin erstellt, Termin verschoben, Wiederholungstermin verschoben, Termin abgesagt, Wiederholungstermin abgesagt, Terminerinnerung, Dokumentenupload, Aufgabe angelegt und Aufgabenerinnerung.

1. Wählen Sie die Mailvorlage.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten.
3. Bearbeiten Sie den Text. Rechts neben der Vorlage zeigt die Online-Terminvergabe die verfügbaren Platzhalter. Der Betreff ist auf 60 Zeichen begrenzt, der Text der E-Mail nicht.
4. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnis: Die geänderte Mailvorlage gilt sofort.

Hinweis: Jede Termin-E-Mail enthält eine ICS-Datei mit den Termindaten, die Sie nicht bearbeiten können. Mit ihr übernehmen Patientinnen und Patienten den Termin in ihre Kalender-App.