Löschung des Patientenkontos

Patientinnen und Patienten können ihr Konto in der Patienten-App selbst löschen. Ein Grund ist oft eine neue E-Mail-Adresse für die Anmeldung. Die E-Mail-Adresse lässt sich in der Patienten-App derzeit nicht ändern.

Was beim Löschen verloren geht

Mit dem Patientenkonto verliert die Person in der Patienten-App:

• Dokumente,
• Aufgaben,
• Zugangsdaten zu zugewiesenen Ondasys-Tests und Fragebögen,
• Chats.

So löscht die Person ihr Konto

Die Person wählt in der Patienten-App unten links ihre Initialen und öffnet die Einstellungen. Am Ende der Liste steht Benutzerkonto löschen. Zum Löschen gibt sie ihr Passwort ein.

Gelöschtes Konto in EPIKUR erkennen

Nach dem Löschen zeigt die Spalte Plattform in der Patientenliste bei der Person einen roten Strich. Wenn Sie mit dem Mauszeiger auf das Symbol zeigen, erscheint ein Tooltip mit dem Hinweis, dass das Patientenkonto gelöscht wurde.

Wie Sie die Person erneut einladen, lesen Sie unter Gelöschtes Patientenkonto erneut verbinden.