Gesteckte Gesundheitskarte prüfen

Wenn das Kartenterminal die elektronische Gesundheitskarte (eGK) nicht einliest, liegt die Ursache häufig an der gesteckten Karte.

Lösung: Prüfen Sie,

• ob es sich bei der gesteckten Karte um eine eGK handelt,
• ob die eGK noch gültig ist,
• ob die Karte richtig herum im richtigen Kartenschlitz steckt.

Stecken Sie zum Vergleich eine andere eGK. So schließen Sie aus, dass die erste Karte defekt ist.

Wenn das nicht hilft: Prüfen Sie die Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI), wie in TI-Verbindung am Kartenterminal prüfen beschrieben.