Kartenterminal neu starten

Dieser Artikel stammt aus unserer bisherigen FAQ. Wir bringen ihn gerade in Aufbau und Stil des neuen Hilfe-Centers.

Ein Neustart des Kartenterminals behebt einen eGK-Lesefehler häufig, besonders wenn das Gerät schon lange ohne Unterbrechung eingeschaltet ist.

Ingenico Orga neu starten

Drücken Sie die rote Taste STOP etwa 10 Sekunden lang. Das Kartenterminal schaltet sich aus.
Drehen Sie das Kartenterminal um.
Ziehen Sie das schwarze Stromkabel für etwa 10 Sekunden ab.
Stecken Sie das Stromkabel wieder ein.
Stellen Sie das Kartenterminal wieder hin.
Drücken Sie die grüne Taste OK etwa 3 Sekunden lang, um das Kartenterminal einzuschalten. Das Kartenterminal braucht bis zu 5 Minuten, um die Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) wiederherzustellen. Danach fordert es Sie auf, die PIN der SMC-B einzugeben.

Wählen Sie im Display des Kartenterminals Menu.
Wählen Sie Neustart des Geräts. Das Kartenterminal fährt herunter und wieder hoch. Es braucht bis zu 5 Minuten, um die Verbindung zur TI wiederherzustellen, und fordert Sie danach auf, die PIN der SMC-B einzugeben.

Ergebnis: Das Kartenterminal ist neu gestartet und fordert Sie auf, die PIN der SMC-B einzugeben.

Wenn das nicht hilft: Prüfen Sie die Firmware des Kartenterminals, wie in Firmware des Kartenterminals prüfen und aktualisieren beschrieben.