Hilfe-Center
How-ToSchritt 4 von 5 · aktualisiert am 27.10.2026
Zurück zu Elektronische Gesundheitskarte wird am Kartenterminal nicht eingelesen

Firmware des Kartenterminals prüfen

Dieser Artikel stammt aus unserer bisherigen FAQ. Wir bringen ihn gerade in Aufbau und Stil des neuen Hilfe-Centers.

Gilt für

Software
alle Software
Variante
Einzelplatz und Netzwerk
Lizenz
alle Lizenzen
Version
alle Versionen

Wenn das Kartenterminal die eGK nach einem Neustart weiterhin nicht einliest, prüfen Sie, ob die Firmware des Kartenterminals aktuell ist.

Voraussetzung: Sie kennen die Admin-PIN des Kartenterminals.

Ingenico Orga

  1. Drücken Sie am Kartenterminal die blaue Taste. Das Kartenterminal öffnet das Menü.
  2. Wählen Sie 3 Service.
  3. Wählen Sie Status. Das Kartenterminal zeigt an, ob ein Update verfügbar ist.
  4. Vergleichen Sie die angezeigte Version mit der aktuellen Version, die Worldline veröffentlicht.

Bei neueren Firmware-Versionen können Sie das Kartenterminal auch im Browser unter https://10.245.0.210 aufrufen. Melden Sie sich mit der Admin-PIN an und führen Sie das Update im Browser aus.

Cherry

  1. Wählen Sie am Kartenterminal Menu > Einstellungen > Status. Das Kartenterminal zeigt die installierte Firmware-Version an.
  2. Vergleichen Sie die angezeigte Version mit der aktuellen Version, die Cherry veröffentlicht.

Das Update der Cherry-Firmware führen Sie über den Konnektor aus.

Wenn das nicht hilft: Wenn EPIKUR die Fehlermeldung Konnektor nicht verfügbar anzeigt, starten Sie den Konnektor neu, wie in Konnektor neu starten beschrieben.