Fehlerzustände bei der Laufzeitverlängerung des secunet-Konnektors

Bei der Laufzeitverlängerung des secunet-Konnektors mit dem Assistenten von EPIKUR treten Fehler in zwei Phasen auf. Entweder prüft der Assistent vor dem Klick auf Starten die Voraussetzungen, oder ein Schritt schlägt danach fehl. Die Phase entscheidet, welcher Lösungsweg passt.

• Fehler vor dem Klick auf Starten: Im Assistentenschritt Aktivierung der Laufzeitverlängerung zeigt EPIKUR an, dass eine aktuelle Firmware-Version des Konnektors oder die PTV 5-Lizenz fehlt. Die Lösung beschreibt Fehler vor Start der Laufzeitverlängerung: fehlende Voraussetzungen.
• Fehler nach dem Klick auf Starten: Ein Schritt schlägt fehl. Sie beheben den Fehler in der Management-Oberfläche des Konnektors, wie in Fehlerhafter Schritt während der Laufzeitverlängerung beheben beschrieben.
• Veraltete Firmware oder fehlgeschlagenes Konnektorupdate: Beides führt zum selben Ablauf, beschrieben in Konnektorupdate durchführen und Fehler beheben.