StörungenTextart: Hintergrund
Störungen, Ausfälle der TI und der angeschlossenen Geräte.
10 Artikel
Nachdem Sie eine aktualisierte Version von EPIKUR installiert haben, meldet EPIKUR „Ihre Abdamed-Datenbank ist veraltet!“. Die Abdamed-Medikamentendatenbank lässt sich danach…
Das Kartenterminal liest eine gesteckte elektronische Gesundheitskarte (eGK) nicht ein.
Das Kartenterminal liest die elektronische Gesundheitskarte (eGK) nicht ein. Die Ursache kann bei der gesteckten Karte liegen, bei der Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI)…
Sie können den EPIKUR-Server auch ohne das Server-Control-Panel starten und stoppen. Das hilft, wenn der Server nicht startet und Sie keinen Hinweis auf die Ursache erhalten.
Bei der Laufzeitverlängerung des secunet-Konnektors mit dem Assistenten von EPIKUR treten Fehler in zwei Phasen auf. Entweder prüft der Assistent vor dem Klick auf Starten die…
Bei TI-Gateway in der Netzwerkvariante kann die Verbindung zum Kartenterminal aus mehreren Gründen ausfallen. Prüfen Sie die Ursachen in einer festen Reihenfolge.
Bei TI-Gateway in der Einzelplatzvariante kann die Verbindung zum Kartenterminal aus mehreren Gründen ausfallen. Prüfen Sie die Ursachen in einer festen Reihenfolge.
In Einzelfällen müssen Sie den Konnektor neu starten. Starten Sie ihn bevorzugt über die Konnektoroberfläche neu, wie in Konnektor über die Konnektoroberfläche neu starten…
Bei der Anmeldung in der Therapeuten-App verlangt die App weiterhin eine Bestätigung über EPIKUR, obwohl ein biometrischer Schlüssel hinterlegt ist.
Ob die Telematikinfrastruktur (TI) gestört ist, erfahren Sie auf den Statusseiten der gematik. Die gematik veröffentlicht auf diesen Seiten zentrale Störungen der TI…