Störungen in Apps und Online-Diensten behebenSoftware: EPIKUR
Hilfe, wenn Therapeuten-App, Ondasys, Online-Fragebögen, Videosprechstunde oder die Kalendersynchronisation nicht wie erwartet funktionieren.
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Nach dem Aufruf über Ondasys > Ondathek zeigt EPIKUR die Ondathek nicht wie erwartet an.
Wenn Sie eine Videosprechstunde mit einem Patienten planen, erscheint eine Fehlermeldung zur Internetverbindung.
Mobiles Endgerät wird nicht als vertrauenswürdig erkannt
Bei der Anmeldung in der Therapeuten-App verlangt die App weiterhin eine Bestätigung über EPIKUR, obwohl ein biometrischer Schlüssel hinterlegt ist.
Die Patientin oder der Patient hat einen Online-Fragebogen bereits abgeschickt. Der Auftrag bleibt in der Auftragsverwaltung aber im Status online/versandfertig stehen.
Beim Öffnen eines Online-Fragebogens erscheint der Hinweis, dass die Bildschirmauflösung zu niedrig ist. Der Fragebogen wird nicht angezeigt.