TI-Verbindung wiederherstellen
Fällt die Verbindung zur Telematikinfrastruktur aus, starten Sie den Konnektor neu, prüfen VPN und Firewall und überbrücken den Versand von eAU und KIM.
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Beim Abrufen oder Versenden von KIM-Nachrichten zeigt EPIKUR die Fehlermeldung Probleme beim KIM-Versand mit dem Hinweis auf eine fehlgeschlagene Authentifizierung.
Fehlerzustände bei der Laufzeitverlängerung des secunet-Konnektors
Bei der Laufzeitverlängerung des secunet-Konnektors mit dem Assistenten von EPIKUR treten Fehler in zwei Phasen auf. Entweder prüft der Assistent vor dem Klick auf Starten die…
Ihr Rechner ist mit dem richtigen WLAN oder LAN verbunden, die Verbindung zum Kartenterminal funktioniert aber trotzdem nicht, etwa nach einem Verbindungsverlust. Oft hilft dann…
Konnektor neu starten
In Einzelfällen müssen Sie den Konnektor neu starten. Starten Sie ihn bevorzugt über die Konnektoroberfläche neu, wie in Konnektor über die Konnektoroberfläche neu starten…
Ob die Telematikinfrastruktur (TI) gestört ist, erfahren Sie auf den Statusseiten der gematik. Die gematik veröffentlicht auf diesen Seiten zentrale Störungen der TI…
Das HÄVG-Prüfmodul erreicht den HÄVG-Server nicht. Für die Verbindung braucht das Prüfmodul einen gesteckten HZV Online Key. Den Key stellt Ihnen der Mediverbund. Er wird wie ein…
Bei einzelnen secunet-Konnektoren baut der Konnektor keine VPN-Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) auf. TI-Anwendungen wie das Einlesen der Gesundheitskarte, eRezept, eAU…
Die Seite des KV-SafeNet ist nicht mehr erreichbar, obwohl eine Route eingerichtet ist. Meist hilft eine KV-SafeNet-Wartung in EPIKUR.
Der Konnektor zeigt über die LEDs auf seiner Oberseite seinen Betriebszustand, Probleme und Handlungsaufforderungen an.