Kartenterminal- und eGK-Fehler behebenSoftware: EPIKUR
Wird die Gesundheitskarte nicht eingelesen oder ist das Kartenterminal getrennt, prüfen Sie Karte, Terminal, Firmware und die Verbindung zum Konnektor.
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eGK wird am Kartenterminal nicht eingelesen
Das Kartenterminal liest eine gesteckte elektronische Gesundheitskarte (eGK) nicht ein.
Elektronische Gesundheitskarte wird am Kartenterminal nicht eingelesen
Das Kartenterminal liest die elektronische Gesundheitskarte (eGK) nicht ein. Die Ursache kann bei der gesteckten Karte liegen, bei der Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI)…
Das Kartenterminal ORGA 6141 online kann nach ein bis fünf Lesevorgängen ausfallen. Betroffen sind elektronische Gesundheitskarten (eGK) der Generation 2.1 mit NFC-Funktion. Sie…
War das Kartenterminal länger ausgeschaltet, während der Konnektor eingeschaltet und betriebsbereit war, besteht keine Verbindung mehr zwischen beiden Geräten. Sie können dann…
Sie starten das Kartenterminal ORGA 6141 neu, indem Sie es aus- und wieder einschalten.
Wenn der Konnektor das Kartenterminal als nicht verbunden anzeigt, stellen Sie die Verbindung über die Management-Oberfläche des Konnektors wieder her.
Kartenterminal-Verbindungsfehler bei TI-Gateway beheben
Bei TI-Gateway in der Netzwerkvariante kann die Verbindung zum Kartenterminal aus mehreren Gründen ausfallen. Prüfen Sie die Ursachen in einer festen Reihenfolge.
Kartenterminal-Verbindungsfehler bei TI-Gateway beheben (Einzelplatz)
Bei TI-Gateway in der Einzelplatzvariante kann die Verbindung zum Kartenterminal aus mehreren Gründen ausfallen. Prüfen Sie die Ursachen in einer festen Reihenfolge.
Ein Ausrufezeichen am eGK-Symbol bedeutet: Die eGK wurde eingelesen, aber nicht online mit den Daten der Krankenkasse abgeglichen. EPIKUR hat die Kartendaten direkt von der eGK…